O que esperam nossos clientes, sobre O TURISMO OFF ROAD NO COVID-19?
Após 60 (sessenta) dias acompanhando os acontecimentos e desdobramentos da Pandemia, assistir a ínumeras webinar nacionais e internacionais, observamos que , tudo se tratava de cenários, que serviu de inspiração para a nossa busca.
Primeiramente definimos o que gostaríamos de investigar, disparamos para mais de 400( quatrocentros) clientes cadastrados um questionário que nos levassem a compreender as expectativas do que eles imaginavam encontrar num passeio após o término da Pandemia.
Obtivemos 142 (cento e quarenta e duas respostas), as quais nos ajudaram a compreender o que de fato esperam os turistas, não como modelo matematico ou achismo, mas através da geração de informação.
O COVID-19 NOS APRESENTOU :
66% Pretendem fazer passeios em até 30 dias após as liberações.
15% Tem a percepção de que não mudará tanto em frequencia como em formato os eventos.
50% Classificaram como relevante ou muito relevante a diminuição do número de participantes por evento.
56% Classificaram como relevante ou muito relevante que seja utilizado o serviço a la carte nas refeições.
86% das pessoas que classificaram como relevante ou muito relevante que os grupos sejam menores e que o serviço a la carte seja oferecido nas refeições, concordam provavelmente ou muito provavelmente em pagar mais por isso.
64% diz preferir passeios de 1 dia neste momento.
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Uma grande vantagem nesta retomada está no fato de que cada família vai no proprio veiculo.
Mesmo assim, encontramos maneiras que certamente reduzem as interações sociais, como por exemplo , o detalhemento do evento por whatsapp , eliminando com isso as reuniões de briefing que naturalmente geram aglomeração.
Assumimos também um compromisso com o Ministério do Turismo para aplicarmos as melhores práticas sanitárias dentro do nosso escopo de trabalho.